如何提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率？

相信做網(wǎng)站運營的朋友，尤其是銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的網(wǎng)站，對于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率都非常熟悉了，一個網(wǎng)站在通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣獲取大量的流量之后，要進行下一步工作就是如果把有這些流量進行有效的轉(zhuǎn)化，讓這些訪客如何在我們網(wǎng)站上成交，真正成為我們的目標客戶。轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站最終能否盈利的核心，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站綜合運營實力的結(jié)果。

什么是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢？

轉(zhuǎn)化率指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率。計算公式為：轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點擊量)×100%。例如：/10名用戶看到某個搜索推廣的結(jié)果，其中5名用戶點擊了某一推廣結(jié)果并被跳轉(zhuǎn)到目標URL上，之后，其中2名用戶有了后續(xù)轉(zhuǎn)化的行為。那么，這條推廣結(jié)果的轉(zhuǎn)化率 就是(2/5)×100%=40%。

提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率也是我們網(wǎng)站運營非常重要的一部分，那么，如何提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率？

一、網(wǎng)站整體定位

網(wǎng)站定位是我們策劃網(wǎng)站的第一步，當(dāng)然也是我們網(wǎng)站運營成敗一個非常關(guān)鍵的要點。網(wǎng)站定位決定了我們網(wǎng)站的核心、網(wǎng)站的運營思路、面對的目標用戶群體、網(wǎng)站一個具體的主題。如果說到定位我們首先要自己解決好這幾個問題：網(wǎng)站打算做什么？需要什么樣的結(jié)果？市場在哪里？應(yīng)該如何去運作？

二、網(wǎng)站的專業(yè)性

對于一個企業(yè)來說，網(wǎng)站一般運營推廣了之后，是可以獲得一部分可觀的流量的。那么那們應(yīng)該如何留住這一部分訪客呢？他們有可能早就想好了需要什么，繼續(xù)的瀏覽只是為了比較價格、質(zhì)量、服務(wù)等附加因素，一旦找到他們認為性價比最高的商品，就會勇敢的把自己手里的錢花出去。

當(dāng)然這里說到的專業(yè)性，也體現(xiàn)到了很多方面：1.網(wǎng)站產(chǎn)品是否專業(yè)      2.網(wǎng)站內(nèi)容是否專業(yè)     3.網(wǎng)站設(shè)計是否專業(yè)

三、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理

這個結(jié)構(gòu)是否合理，我們就得把自己所學(xué)到的SEO的理念結(jié)合心理學(xué)去合理的搭建網(wǎng)站。

這里我們最重要考慮的就是訪客能否很簡單、快捷的找到自己所想要的產(chǎn)品或內(nèi)容。訪問者在線購買您的產(chǎn)品或使用您的有償服務(wù)，那么您必須先為他們建立一條方便的通道，以便他們得到各種想要的信息。

四、網(wǎng)站頁面設(shè)計是否合理

頁面上構(gòu)建簡潔的導(dǎo)航并給出相關(guān)及后續(xù)的操作規(guī)程也十分重要。簡潔的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)可以有效避免客戶在站點中“迷路”，盡快搜索到自己需要的商品和服務(wù)，而簡單的操作規(guī)則會讓您的網(wǎng)站更為人性化。網(wǎng)站頁面設(shè)計同樣也是提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵，好的頁面可以提升用戶體驗，使用戶用最短的時間了解網(wǎng)站所展現(xiàn)的東西，促使用戶長時間停留提升轉(zhuǎn)化率和減少跳出率。

1.頁面要簡潔，不給用戶過多無用的內(nèi)容，避免頁面繁雜亂，模塊排布清晰有條理。

2.頁面色調(diào)要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，人對色彩極為敏感，盡量選用溫和舒適的色彩，內(nèi)容站點可用扎眼的色彩吸引用戶注意。

3.頁面的價值，互聯(lián)網(wǎng)讓很多人享受到了便捷快捷的獲取信息，快捷的首要保證是頁面內(nèi)容精簡知道主題，給用戶所需要的信息。

4.網(wǎng)站頁面的訪問速度，往往很多站點都會出現(xiàn)這樣的問題，頁面使用過多的圖片和其他的文件形式做展現(xiàn)，使得頁面的打開速度非常慢，在此期間會導(dǎo)致相當(dāng)大一部分用戶直接跳出。

這里說到頁面設(shè)計個人感覺美工對提升轉(zhuǎn)化率非常重要，一個好的美工，可以同樣的網(wǎng)站內(nèi)容做出完全不同的效果。

五、網(wǎng)站的誠信度

網(wǎng)站的誠信度是用戶進行交易的第一思考要素，網(wǎng)站是否備案，網(wǎng)站的內(nèi)容量和網(wǎng)站運營時間，企業(yè)還是個人性質(zhì)，有無運營各方面的認證（公司營業(yè)執(zhí)照、專利證書、產(chǎn)品質(zhì)量許可證）等等。

專業(yè)信譽的網(wǎng)站往往需要注意到很多方面，從用戶的角度去思考，自己有哪些不足，需要增加哪些給用戶以信任感。

六、專業(yè)的在線客服

網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率其實也與客服有很大的關(guān)系，其實客戶如果對我們產(chǎn)品感興趣，肯定會找我們的聯(lián)系方式，如果能在網(wǎng)站上看到一個在線交流的方式，肯定就可以方便用戶咨詢，咨詢其實就是一個幫助訪客解決疑問的過程，成交也是建議在疑問解決之后，不可能有哪位朋友在網(wǎng)站上買東西是帶著疑問去買吧！相信大數(shù)多朋友應(yīng)該都是這樣子，特別是在中國這個大的環(huán)境之后，都會小心謹慎。

七、建議良好的售后服務(wù)體系

很多朋友在購買xxx商品的時候，都會特別擔(dān)心購買了之后，如果有質(zhì)量問題該怎么辦。我們這個時候，可以在網(wǎng)站首頁顯眼的位置放置，我們的今后服務(wù)體系是怎么樣的，具體可以為用戶提供哪些便利，將心比心，我們每個買產(chǎn)品都是這樣子。

八、穩(wěn)定老顧客發(fā)展新客戶

相信我們?nèi)绻钦?guī)做生意的朋友，都不喜歡一次性的生意吧！都還是想用心服務(wù)，然后讓老客戶能在我們這兒重復(fù)消費，這樣我們的客戶資源才會慢慢的積累。所以我們必須經(jīng)常采用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問，并吸引新的訪問者。要想些有創(chuàng)造性的想法，比如，為購物的顧客提供一些免費的樣品或贈送購物券，或者也可以考慮在節(jié)假日打些折扣，或什么特別時期，可以提供一些什么特別的服務(wù)等等。