從SEO中發現消費者心理

Trond Lyngbø是一位從業10年的高級SEO策略專家，供職于挪威的Metronet Norge公司。他在上周發表了一篇文章，具體講述了互聯網SEO的一些觀點。

Lyngbø認為目前互聯網從業者大多數都認為SEO只是一種單純的互聯網技術，而和網站的市場營銷并不相關，而SEO專家也長期以來被認為和網頁設計人員一樣的技術性員工。Trond Lyngbø并不這樣認為，他承認SEO是一種技術性的手段，但SEO更側重與互聯網營銷模式構建和商業定位方面。而SEO恰恰就像“馬斯洛的需求層次理論”的最底部人類的生理需求一樣，組成了整個互聯網營銷戰略的最基礎的部分。

拿蓋房子來說，即使施工的團隊能力再高，他們用二手材料做出來的房子也算不上最好的。正如“巧婦難為無米之炊”，SEO是整個互聯網營銷策略最基礎最核心的部分。

一個優秀的SEO計劃，能夠是整個營銷活動在繼續發展的過程中，避免一些致命的錯誤，將整個計劃引導到正確的方向，同時還能整合媒體宣傳、信息發布和企業公關等活動，使之產生協同效應，達到最佳的市場效果。

Trond Lyngbø引用了David Meerman Scott在他的書《The new rules of Marketing & PR：》（中文：直達買家）書中所說的：對一個網站來說，一個不建立在消費者心理學基礎上的“純技術SEO”會失去有效的潛在影響力和市場協同效果（還有大量的資金）。

所以，作為一個SEO策略專家，要深入網站營銷的最核心的部分，充分挖掘目標市場的潛在需求。SEO咨詢過程中中遇到的最艱巨的任務往往是說服那些企業管理者接受戰略SEO方案的思想。通常會有以下幾點：

1、要求提高銷售額

2、縮減開支成本（即在其他市場運作上節省開支）

3、提高資源利用效率

4、多個市場運作達到協同效應（通常要持續多年）

Lyngbø認為如果因為資金問題而僅僅做一個純粹的關鍵詞搜索和基本鏈接的話，這樣雖然對于一些企業來說節省了一大筆資金（但大多數企業并不缺這個錢），但卻會失去很多重要的機會。正如google推廣部門的Avinash Kaushik所說的那樣：“關鍵詞搜索，它只是個開始。”

許多互聯網營銷者都知道關鍵詞搜索開始的重要性，不幸的是，很多人做完這個也就結束了。關鍵詞搜索確實很重要，做好關鍵詞，能讓你知道你的市場在特定的用戶群真正要的是什么，同時能為這些需求做出最佳的選擇。但是深入關鍵詞搜索工作能夠讓你發現更多的可能成為用戶的潛在買家。關鍵詞已經成為為那些鑄就高品質產品的產品經理保持豐富、準確的市場預期導向提示的一種極其昂貴的信息來源，而且他們確實也得到了最好的回報。

依據關鍵詞搜索做出來的消費者心理預期能夠不可思議的迫使網站達到一種最佳的方案。產品經理需要把網站的每一個頁面都要當做首頁來做，他們需要時刻問自己下面的幾個問題：

1、用戶來到這個頁面到底是在尋找什么？

2、用戶到底遇到的是什么問題，我們該如何幫助他們？

3、我們如何將用戶到處尋找的信息送到他們面前？

當任何企業能夠做到這些，開始按照用戶的需求一頁一頁的改善網站的內容的時候，神奇的事情就發生了。每次一個瀏覽者進入這個網站就會驚呼：“這就是我想要的，為什么之前沒找到呢？！”那么，網站的真正使命便開始呈現在大家面前。

一個優秀的網站會在獲得用戶好感的同時還能讓用戶為之傳播，當用戶面對的是一個優秀的產品或服務時，他們的關注點就會從價格轉移到其內在價值上。

而這，才是真正有效的SEO！它如此的簡單美妙，一個孩子都能做好它。SEO并不神奇，它的核心僅僅就是將一些經濟理論、搜索引擎功能、網站分析和網站設計等與心理學整合在一起。

智能、高效和基于消費者心理學的SEO有以下幾個特征：

1、相比于技術，SEO關注的更多的是人的行為：用戶為何和如何使用關鍵詞？什么事情才是用戶真正所關心、擔心和最不能接受的？要基于什么樣的內容策略才能向用戶傳遞最佳的價值和解決方案？

2、SEO關注的更多的是客戶，而不是網站本身。自我感覺良好并不能改善產品的效果，你最應該捫心自問的是“誰會在google上對這個感興趣？”或者“Facebook上有人會點擊它嗎？”

3、SEO關注的不是點擊量而是銷售額。如果瀏覽你網站的10個用戶有9個并沒有成為產品的購買者，那即使你在google排名第一也收效甚微。這時候你就要考慮如何更好的理解和掌握你產品的預期需求了。

4、SEO更少的關注用戶而更多的關注關鍵詞，許多人不斷的去圍繞客戶特點來設計SEO優化，但是客戶是善變的，關鍵詞才能真正體現產品的未來需求。如何有效的利用關鍵詞，而不至于讓它毫無價值的躺在那兒。

5、相比于那些枯燥的數據，SEO關注更多的是智能化。SEO目標是一種定向、可測量、可行、真實和及時有效的，而不要讓頁面效果、點擊和排名來影響到重要的決策，SEO的目的是為了提高銷售額、有效用戶轉化率和利潤的。

6、相比于降低成本，SEO更多的是如何將你的網站轉變為一個優秀的導購員。畢竟是你的網站一直在和那些用戶“交流”，根據他們的需求不斷的做出預期。所以為什么不多花點時間以去研究用戶對網站的反應呢？