360搜索CEO：免費+增值服務模式同樣適用移動互聯網

        奇虎360實行的安全軟件免費策略，是周鴻祎樂于談論的“顛覆性創新”的例子。

　　奇虎360的業務模式被稱之為Freemium，即Free(免費)＋Premium(增值服務)。向個人用戶提供免費的安全和殺毒服務，以此獲取海量用戶，在此基礎上將用戶導入瀏覽器和導航等產品中，向廣告客戶收費獲取收入。

　　“這一模式移動設備上同樣會適用，不過要先把基礎打牢。”周鴻祎在接受《投資者報》記者采訪時表示。

　　不過也有業內人士認為，360的免費功能與收費功能針對的并非同一產品或服務，難以稱之為Freemium。資深互聯網觀察人士洪波對本報記者直言，“360模式之所以可行，是因為中國相關監管存在灰色地帶，這在市場秩序規范的國家是不可能的。”

　　受益于寬松的監管環境

　　中國互聯網產品多數可以在國外找到對應的模式，例如百度是中國的谷歌，微博是中國的twitter。但是奇虎360卻找不到對應的模式。

　　周鴻祎也對記者稱，“360這個模式是比較獨特的，到目前全球就我們一家獨創的模式。”

　　360的商業邏輯，可以簡化為：通過免費安全顛覆了安全行業。周鴻祎表示，360終生免費，也不彈廣告，所以只花錢不掙錢，在這個基礎上，也解決瀏覽器上的安全問題，積累了瀏覽器的用戶后，360產品從后臺的軟件走向前臺的產品，瀏覽器本身不賺錢，但可以靠導航搜索還有游戲獲取收入。

　　奇虎360今年第二季度的財報顯示，2012年6月，360的PC端產品和服務的月活躍數達到4.25億，2012年6月的市場滲透率達到94%，截至2012年6月，360瀏覽器的月度活躍用戶為2.72億，市場滲透率為61%。

　　財報還顯示，奇虎360公司在線廣告業務第二季度收入為5082萬美元。在線廣告主要是360瀏覽器、網址導航及其他平臺上的廣告，也包括谷歌等搜索公司提供的流量導入費。

　　雖然這一模式被較多稱之為Freemium，不過Freemium應該包含兩個要件：免費功能與收費功能針對的是同一產品或服務；增值功能的收費對象是普通用戶，而非企業。而360安全服務對用戶免費，流量對企業收費。首先，免費功能與收費功能并非針對同一產品或服務，其次，收費對象并非針對普通用戶。業內人士指出，這其實是百度模式。

　　“它擁有的都是流量，而不是用戶關系、用戶交易或者其他用戶消費，所以，它惟一能搶的，是百度口袋里的錢。”洪波認為，只有流量而無用戶關系，是360發展搜索的邏輯。

　　艾媒咨詢張毅在接受本報記者采訪時也認為，奇虎360其實是與百度具有一樣商業模式的公司。“360的主要收入，是廣告收入。它和百度一樣，是通過幫別人獲取流量來賺錢，本質上是一樣的商業模式。”

　　不過洪波并不認同這種模式。“安全軟件可以說是互聯網上的一支武裝力量。它在計算機上有較高的系統權限，可以獲得很多操作系統底層的信息。如果安全軟件本身并非獨立的，而是靠安全軟件開道，來做其他的生意，這就有點類似黑社會。打個比方，就像公安機關同時又開歌舞廳、餐廳一樣，它可以打壓其他經營者。全球最大的安全軟件企業邁克菲(McAfee)，賺錢完全靠安全軟件本身。谷歌跟其他公司一塊兒成立了公益組織，反惡意軟件，由發起人提供經費，組織本身也沒有任何營利的目的。但是360做瀏覽器、做導航網址，所有這些賺錢的業務都不是自己開創的，都是模仿別人的。這在市場秩序規范的地方是不可能存在的。”

　　洪波指出，由于中國市場監管不到位，對這些問題的執法比較寬容，所以很多互聯網公司都在鉆法律的空子。“例如SP業務，比方說分眾傳媒。美國人就很難理解，這家公司為什么可以在小區、辦公樓這些地方設置廣告屏幕，這是侵犯公共空間的行為。但在中國就可以。物業管理公司既收物業管理費，又能賣廣告費。”

　　洪波認為，360通過高權限的安全軟件可以掌握更多的用戶信息，變現能力也越強。“而360掌握的用戶信息越多，賺的錢就越多。導航是200多家客戶，天花板很低，而且360幾乎每個季度都在提價，到了一定程度就不能提價了，企業會承擔不起。拓展新的盈利方向，搜索成為它最好的選擇。搜索沒有天花板，百度的廣告占它內容的比例10%不到，但導航上的內容幾乎全是廣告，但百度的收入依然遠非導航可比。而360掌握了用戶的隱私等內容，掌握了用戶點擊的偏好、更便于定向精準地推介廣告。”

　　進軍搜索挑戰霸主百度

　　在今年8月上線搜索之后，360憑借瀏覽器入口優勢，搶占了超過10%的市場份額。而近日周鴻祎對媒體表示，360搜索合理的份額是15%-20%。

　　奇虎雖然擁有超過4億的用戶，其營收水平仍然較低。根據公司財報，奇虎360第二季度營收為7280萬美元，凈利潤為700萬。而此前百度發布的第二季度財報顯示，百度第二季度實現總營收8.588億美元，凈利潤達4.36億美元。

　　而360與百度的較量也是由來已久。早在3721時代，由于百度搶占了3721的市場，3721與百度將用戶桌面作為戰場，不僅讓自己的客戶端插件難以卸載，而且互刪對方的客戶端，流氓手段不斷升級。此戰最終結果為3721被判停止妨礙百度工具欄安裝。

　　而今年8月，當奇虎360推出自有搜索時，再度與百度正面競爭時，已經是擁有超過4億PC客戶端用戶并掌握瀏覽器等上網入口的對手。

　　而做搜索引擎對于周鴻祎來說，是回到了創業的起點。1998年，他以中文網址“3721”起家，并在隨后的日子里，在這個平臺上嘗試了搜索。這家網站的主要特點是，用戶在瀏覽器上直接輸入中文，就能訪問到目標網站，而不用輸入較為繁瑣的英文網址。3721迅速取得了成功，其投資者人IDG熊曉鴿評價：“3721的技術非常有特點，市場定位也很獨特。”2003年被雅虎收購之前，3721對外宣稱已經盈利4000萬。

　　2003年，中國互聯網正處于低潮時，周鴻祎將3721以1.2億美元的價格賣給了雅虎，隨后出任雅虎中國區總裁。在談到這段經歷時，周鴻祎曾數次表示后悔，并把將3721賣給雅虎和馬云將阿里40%股權賣給雅虎相提并論，認為是一個錯誤的決定。

　　2006年，周鴻祎成為奇虎網掌門人。實際上，360最初的發展定位就是社區搜索，后來將方向轉向了安全領域。但周鴻祎對搜索一直念念不忘，并在年初開始發力視頻垂直搜索。

　　周鴻祎從來不擔心奇虎360如何掙錢，因為360已經有超過4億用戶，奇虎360可以想各種方法把這些用戶套現。不過奇虎雖然擁有超過4億的用戶，其營收水平仍然較低。根據公司財報，奇虎360第二季度營收為7280萬美元，凈利潤為700萬。而此前百度發布的第二季度財報顯示，百度第二季度實現總營收8.588億美元，凈利潤達4.36億美元。

　　顯而易見，搜索是周鴻祎最想實現的套現方式。搜索有著非常成熟的盈利模式和巨大的市場前景。“只要我們拿下足夠的市場份額，有足夠的流量，搜索業務的創收不是問題。”周鴻祎對此充滿信心。

　　但自從谷歌淡出中國市場，百度在搜索領域一家獨大的地位得到鞏固，根據艾瑞咨詢最新發布的報告顯示，2012年第二季度百度在中國搜索引擎市場中的絕對優勢地位得到進一步增強，市場份額由77.6%擴張到79.4%。雖然360擁有瀏覽器的入口優勢，要從百度手中爭奪市場份額仍面臨挑戰。周鴻祎再次祭出安全旗幟，更是對準百度過度商業化導致虛假欺詐網頁無法識別，重點在醫療廣告領域，表示“不接受任何醫療廣告”。

　　他對記者表示：“如果你做的和別人完全一樣，肯定是沒有機會的。而現在的搜索行業，最大機會是搜索行業的領導者并不重視用戶體驗。一個新的搜索，如果搜索技術比領導者好，可能大家無法感知，品牌度也是有差距的。但是如果我不追求過度商業化，更重視用戶體驗，改進搜索行業的這些問題。譬如將來商業化，每頁限制廣告的條數，用不同的顏色區分廣告，對欺詐掛馬、釣魚的鏈接在搜索結果濾掉。”

　　周鴻祎的另外一個“反向做法”，就是大打“開放牌”。近年來，百度發力自身的內容產品，打造百度百科、知道等產品，將流量引到自己網站，通過搜索形成一個比較封閉的生態鏈。周鴻祎對記者表示：“我不去從道德上判斷這種做法對不對，任何一個商人走到這一步應該都會這么想。但我想說的是從創新的角度來說，你還是需要顛覆、反向操作的。別人如果要打‘封閉牌’，你就應該打‘開放牌’。所以在垂直內容方面，我們應該會找很多合作伙伴，他們負責把內容做好，我們把他們需要的流量倒給他們。”

　　周鴻祎自稱是“顛覆式創新”的信徒，他說：“商業模式上做跟別人反著來的東西，你賣錢我就免費。有的東西可能你免費，也許我做收費的服務，或者說你這個產品主打功能大而全，我會做非常窄的東西。”

　　移動互聯時代仍專注“安全”

　　隨著移動互聯網的興起，360的商業布局自然延伸到了移動互聯領域。

　　周鴻祎此前曾對媒體表示，“我的主要精力要放在無線互聯網，未來兩三年是我們非常大的一個投入，我們要在無線互聯網這塊建立自己的用戶群和云端的服務。”他判斷，智能手機在中國市場肯定會占主流，特別是今年千元智能機對市場帶來了巨大推動，未來幾年會有3億-5億用戶從功能手機轉用基于安卓系統的智能手機。

　　事實上，在最近半年內，周鴻祎除了這次與方舟子的戰爭，還有一次如火如荼的戰爭：即與小米科技創始人雷軍的“小三之戰”，顯示出周鴻祎對智能手機這一入口的重視。

　　今年6月10日，周鴻祎在其個人微博上爆料稱小米手機已成功融資，估值為40億美元，并宣稱其看到了小米的融資文件，宣稱小米每臺手機利潤高達800元，是“把消費者當猴耍”。而此前，雷軍一直宣稱小米手機“不靠硬件賺錢”。

　　一位資深公關人士指出，周鴻祎在這場戰斗中采取攻勢，而小米則多采取守勢，周鴻祎不斷發難，遍及小米的用料、工藝、利潤等，戰火燒在小米手機一方，雷軍的同僚們大多只能被動見招拆招，自然難受。周鴻祎的策略十分精準，核心為指摘小米存在暴利，借此否定雷軍的公眾輿論信用，直接消解小米手機的品牌價值。

　　而周鴻祎憑借這場口水戰，為360特供機造足了勢。“在渠道上，雷軍與周鴻祎宿怨新仇，小米手機不可能不會預裝任何360的產品。小米手機現在銷售已經超過400萬部，周鴻祎會失去一塊較大的市場。360即便不做特供機，猛攻小米，阻止小米的發展，就是勝利。”洪波對《投資者報》記者說。

　　在接受本報記者采訪時，周鴻祎表示，“360會在移動互聯領域延續其在PC端的模式，安全是360核心的基礎服務，所以會繼續加大在安全領域的產品和技術研發。”

　　市場研究機構艾媒咨詢發布的《2012年Q2中國手機安全市場季度監測報告》顯示，2012年Q2中國手機安全市場活躍產品市場份額方面，目前360手機衛士占63%，排名第一；QQ手機管家以18.2%位居第二；網秦安全、安全管家、金山手機衛士分別以5.4%、3.1%、3%的份額分居第三、第四與第五。

　　洪波認為，用戶的手機安全還不是很大的威脅，PC上當年木馬會影響到用戶正常使用電腦，但是目前手機端的安全問題還沒有那么嚴重，靠安全產品來捆綁其他服務的模式未必行得通。

　　周鴻祎表示，安全軟件之外的第二個重點是手機助手。此外，他表示手機游戲可能會是中國互聯網里新的增長點，360會在手機游戲方面做商業化的探索。“我們還是會像在瀏覽器里運營網頁游戲一樣，即不自己開發，而是把自己定位成一個向第三方開放的平臺，和眾多游戲開發商合作。”

　　而在手機瀏覽器方面，由于進入較慢360并沒有取得像PC端那樣的市場份額。易觀國際的數據顯示，截至2012Q1，UC瀏覽器和手機QQ瀏覽器依然處于市場領跑地位，兩者市場份額相加將近八成。

　　“移動互聯網與PC是兩個不同的商業范疇，在PC強，不代表在手機互聯網領域也能強，沒有一定的關系。”艾媒咨詢CEO張毅對《投資者報》記者表示。但他認為，360的用戶中高端，騰訊的用戶是中低端，用戶獲取上會有一定的區分度。

　　不過，瀏覽器在移動端的入口地位遠沒有其在PC端重要。王小川認為原因有二：一、手機中的應用以客戶端為主，手機瀏覽器與“云”的匹配程度遠不及PC瀏覽器與云端那般天然；二、PC時代是以鏈接為核心的網絡結構，但手機上沒有鏈接這個概念，瀏覽器的解析鏈接的作用被弱化，意義自然失卻。

　　周鴻祎表示，無線互聯網大家都是摸著石頭過河，誰也不知道無線互聯網帶來什么樣具體的機會或沖擊，所有企業都在渡河。如果某個企業能說要去占領某個領域，那完全是出于企業自身的利益考慮，但消費者卻極有可能不會買賬。消費者不買賬，所有的事情便都是浮云。無線互聯網時代，所有的企業家都應該思考同一個問題——應該更多關注在無線互聯網上，有哪些新的用戶需求沒有被發現，沒有被滿足。如何通過持續創新，去抓到用戶，去改善用戶體驗。

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