機(jī)器搜索引擎 vs 人肉搜索引擎

        最近關(guān)于社會(huì)搜索的關(guān)注越來(lái)越多了。最恐怖的社會(huì)搜索，還是人肉搜索。

       人肉搜索引擎，我直接把它歸入社會(huì)性搜索中的問(wèn)答式搜索（Q&A），其實(shí)就是在一個(gè)社區(qū)里面提出一個(gè)問(wèn)題，由人工參與解答而非搜索引擎通過(guò)機(jī)器自 動(dòng)算法獲得結(jié)果的搜索機(jī)制。從這個(gè)角度理解，新浪愛(ài)問(wèn)、百度知道、雅虎知識(shí)堂本質(zhì)上都是人肉搜索引擎。顯然，人肉搜索引擎由于通過(guò)人工參與來(lái)提煉搜索引擎 結(jié)果，更有針對(duì)性，理論上來(lái)講應(yīng)該比自然檢索結(jié)果更能滿(mǎn)足搜索者的需求，尤其對(duì)于八卦搜索、沒(méi)有唯一答案的多選結(jié)果搜索，人肉搜索的結(jié)果更有吸引力。

       不過(guò)象人肉搜索引擎這種玩法，我個(gè)人是非常地不感冒，以百度知道為例，比如我的本本突然自己關(guān)機(jī)了，急需幫助，點(diǎn)擊“我要提問(wèn)題”，結(jié)果反饋“對(duì)不起，請(qǐng) 先登錄”——原來(lái)提問(wèn)是要先注冊(cè)滴！提了問(wèn)題還要再等，還要再登錄，還不一定有人回答……暈哦，一點(diǎn)效率沒(méi)有。如果就此判斷人肉沒(méi)有市場(chǎng)就錯(cuò)了，人肉搜索 引擎這種東西本來(lái)就不是為我這種連社區(qū)都沒(méi)玩過(guò)的人設(shè)計(jì)的，人家是為那些熱愛(ài)參與、積極交流、沒(méi)事找事的web2.0人肉們準(zhǔn)備的。所以我們看到知道、知 識(shí)堂這些玩意推出來(lái)還是很有點(diǎn)熱度。

        人肉搜索引擎熱度起來(lái)了，那機(jī)器搜索引擎怎么應(yīng)對(duì)？機(jī)器只有更加深入地分析用戶(hù)行為才能理解用戶(hù)所需，反饋?zhàn)罘蠙z索需求的結(jié)果。就是說(shuō)，Google們 要對(duì)用戶(hù)在搜索引擎結(jié)果的點(diǎn)擊行為和點(diǎn)進(jìn)后的瀏覽行為繼續(xù)跟蹤，而不是簡(jiǎn)單地反饋結(jié)果或者跟蹤到點(diǎn)擊就結(jié)束。因?yàn)橐粋€(gè)不符合需求的鏈接（比如作弊的鏈 接），用戶(hù)即使點(diǎn)進(jìn)，可能退出也快。理論上，如果一個(gè)鏈接頁(yè)面的內(nèi)容符合檢索需求，用戶(hù)在這個(gè)頁(yè)面應(yīng)該逗留時(shí)間比較長(zhǎng)，甚至?xí)谡緝?nèi)溜達(dá)一圈，產(chǎn)生更多 pageviews以后再出來(lái)，甚至?xí)詹仄疬@個(gè)頁(yè)面也說(shuō)不定。而這些用戶(hù)行為，如果搜索引擎統(tǒng)計(jì)在案，作為PagerPank和網(wǎng)站內(nèi)部要素各算法的調(diào) 整補(bǔ)充，排名結(jié)果豈不更加優(yōu)良？任憑它多么精妙的人肉機(jī)制都不在話(huà)下。

       現(xiàn)在看來(lái)，機(jī)器搜索引擎應(yīng)對(duì)人肉搜索引擎做得最好的還是百度（不是因?yàn)榘俣热斯じ深A(yù)結(jié)果比較多，天生就是一人肉搜索:），百度思維不是我上面說(shuō)的 Google式技術(shù)思維，什么“深度跟蹤分析用戶(hù)行為云云”。百度思維直接就是人肉思維：自己做一個(gè)人肉，再把人肉結(jié)果有機(jī)整合到機(jī)器結(jié)果中，就把這個(gè)應(yīng) 對(duì)的問(wèn)題完美地解決了。當(dāng)然，其它搜索引擎也是這么做滴，只是百度知名度太高，突出些罷了。

       我還是更喜歡、更關(guān)心機(jī)器搜索引擎，機(jī)器意味著智能和效率，雖然相比人肉搜索少了點(diǎn)人工智慧和苦力，不過(guò)搜索引擎都是尊重人工智慧的，否則Google、MSN們也不會(huì)把dmoz那樣的人工編輯目錄作為索引數(shù)據(jù)源。