搜索引擎再曝信任危機。上周四,央視報道稱,搜索引擎巨頭谷歌通過付費而出現的廣告內容專區“贊助商鏈接”中,充斥著大量違法的虛假醫療廣告,引發人們對搜索引擎公正性、真實性的質疑。
對此,谷歌中國回應表示,央視報道的虛假醫療廣告在谷歌上并不存在,并稱“自己是搜索引擎行業做得最干凈的廠商”。
不過,央視報道有拍屏為證,業者認為谷歌有緊急撤下“央視曝光的非法廣告”之嫌。
面臨信任危機
據央視報道,在很多搜索引擎網站上,除左邊的自然搜索外,搜索網站右邊通過付費而出現的廣告內容,通常被標注上“贊助商鏈接”的標志,照規定贊助商鏈接都必須通過嚴格的審查,但經調查,包括谷歌等搜索引擎所鏈接的贊助網站里有不少問題。
央視稱,按照規定,所有的贊助商鏈接都必須要經過嚴格的審查,然而,在谷歌網站上,記者在輸入“糖尿病”、“偏癱”、“中風”等關鍵詞后,一些宣稱對疑難雜癥有很好的“治愈率”、“有效率”的內容出現在了贊助商鏈接的網站里。而按照國家食品藥品監督管理局的規定,目前國內只有10家網站允許銷售非處方類藥品,除這些網站以外的所有網絡售藥行為均屬違法,這使得谷歌面臨前空的信任危機。
據悉,除谷歌外,搜狗、雅虎中文也存在這種“虛假廣告”問題。
谷歌稱“被誤傷”
面對央視報道,Google中國隨即做出回應,稱“自己是被央視誤傷”。谷歌大中華區總裁李開復表示,央視報道中存在的誤解。
“我們所有贊助商的鏈接都必須經過審核,由于一些虛假網站的存在,我們沒法做到百分之百完全避免這類廣告的出現,但我們的控制能力屬于行業領先。”李開復稱,即使偶爾會出現個案,也會很快被清理掉。
李開復同時否認媒體報道的“糖尿病”案例出現在谷歌,他指出,谷歌的贊助商鏈接中沒有這方面的廣告。記者隨后登陸谷歌用“糖尿病”關鍵詞進行檢索,確實沒有找到相關贊助商鏈接,但此前的央視報道有拍屏為證,業者認為谷歌有緊急撤下“央視曝光的非法廣告”之嫌。對此,李開復予以否認。
盡管如此,但谷歌在其他一些敏感關鍵字方面仍有值得注意的地方。如在Google上鍵入“dubo”(中文拼音:賭博),搜索結果仍含有Google收錢協助推廣的招攬中國人赴韓國賭博的廣告。
專家認為,近期對搜索引擎結果的質疑一直沒有停息,有專家表示,搜索引擎的公正性與商業利益到底如何權衡將成為搜索引擎行業發展的關鍵問題。