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克漢發現,造成用戶換用其他搜索引擎的最大原因是更好的搜索結果,45%的受調查者稱他們會因此換用其他搜索引擎,48%的受調查者主要使用谷歌的搜索引擎。
下面是用戶換用其他搜索引擎的原因(按選擇該原因的用戶多少排序):
更好的搜索結果(45%)。更快的反應速度(28%)。排列整潔的搜索結果(27%)。預覽網頁內容的能力(23%)。
搜索結果中包含網頁、音頻和視頻(12%)。
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