搜索引擎直銷模式驅動酒店業自身發展

　　徐晶進一步分析說，作為搜索引擎和內容發現的平臺，去哪兒旅游搜索引擎對格林豪泰來說是一個理想的合作伙伴，因為“去哪兒”(Qunar.com)可以根據用戶的需求，將酒店的最低價格和優惠直接顯示給了我們的客人，把用戶直接引導至“格林豪泰”旗下各個品牌酒店的預訂網站。與在線預訂網站不同的是，在用戶消費過程中，去哪兒旅游搜索引擎不會制造出分隔用戶與品牌的不必要斷層，卻更能使得品牌可以在提供服務的過程中完全深入用戶的心中，有助于酒店大力發展自身的會員體系。

　　傳統預訂網站收取傭金的中介模式使酒店發展遇到瓶頸。滬上一位資深酒店管理者表示，“一開始，旅游網站的客房預訂量只占酒店客房銷售的1%，漸漸地這一比例上升到了5%、10%，乃至20%。當酒店用源源不斷的客房把網站喂大之時，酒店本身開始面臨一種尷尬的局面：網站訂房中心沖擊酒店自身的銷售系統，酒店自身銷售大幅減少。”

　　以“去哪兒”(Qunar.com)為代表的旅游搜索引擎所提供的是對旅游產品進行價格查詢和信息比較服務。這種價格透明，質量也透明，中立、智能的比較平臺正迎合了在線旅游市場中用戶“貨比三家”的需求，正為旅游搜索引擎帶來了龐大的用戶群，也同時滿足了酒店集團在線營銷所需的覆蓋率。同時，垂直搜索引擎這種不收取傭金的商業模式也大大減少了酒店的經營成本，在開拓用戶與品牌會員的同時降低了原本需要支付中介商的擁金成本，從而增加了酒店的利潤收入。也讓酒店可以給我們的客人更好的優惠。

　　突破傳統 審時度勢

　　在2005年之前，當人們談起“透明化”和“去中介化”等概念，可能還會被認為有些未來派或者不了解國情。短短幾年間，隨著淘寶、“去哪兒”等新模式的崛起，已經證明了，許多在成熟互聯網市場被證明成功的模式，也勢必在國內市場上出現并做大。

　　在美國也有兩家實力強勁的酒店預訂網站——Expedia.com和Hotels.com。數據顯示，這兩個網站在幾年前，大約占去網上酒店預訂60%的市場份額，坐享高達30%的利潤率。美國酒店業一年要損失約10多億美元，被酒店業內稱為“兩臺提款機”。為了遏制酒店預訂網站的壟斷趨勢，美國酒店業內掀起了一個個狙擊訂房網站的高潮。最初是各酒店集團紛紛建設自己的網站，但它們隨即發現，多數消費者都喜歡貨比三家。隨即，萬豪國際、希爾頓、凱悅等五大連鎖酒店管理集團聯合起來建立行業網站——Travelweb.com，并掛出最優惠的銷售價格。

　　目前，根據來自美國的最新數據顯示，已發展成為全球最大的垂直旅游搜索引擎的Kayak.com，在美國旅游市場受到金融危機嚴重影響的情況下逆勢而上，流量幾乎增加了一倍。由此看來，信息透明開放的旅游搜索平臺正沖擊瓦解傳統中介式的旅游市場架構，因此不收取擁金、提供精準的搜索引擎營銷模式將逐步被旅游供應商所青睞。