占據(jù)領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)信研發(fā)全方位搜索

結(jié)合需求，開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展技術(shù)是結(jié)信公司長(zhǎng)久以來(lái)一直默認(rèn)的理念。作為公司核心部門(mén)的研發(fā)中心，一直為打造無(wú)線領(lǐng)域的“百度”而努力。從提供移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)搜索服務(wù)，到新領(lǐng)域研究、嘗試，作為以技術(shù)為核心的公司，我們深深感覺(jué)到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，勇于創(chuàng)新，提供更好更人性化的無(wú)線搜索服務(wù)才是我們最終目標(biāo)。但是不積跬步無(wú)以至千里，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先無(wú)線搜索服務(wù)提供商，除了修煉更好的內(nèi)功，我們也一直在研究、分析市場(chǎng)、業(yè)界的現(xiàn)狀，把用戶(hù)放在第一位，用真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求的眼光著眼未來(lái)，這也是結(jié)信人不斷進(jìn)步的信念。

    通過(guò)為移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)搜索提供服務(wù)，面對(duì)業(yè)內(nèi)的發(fā)展，研發(fā)中心開(kāi)始了為公司新的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備。縱觀業(yè)內(nèi)無(wú)論硬件的更新或應(yīng)用服務(wù)的不斷升級(jí)，未來(lái)無(wú)線搜索究竟怎么樣，結(jié)信公司如何把握現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)并且依然保持領(lǐng)先，這時(shí)的我們需要讓自己走到用戶(hù)中。

    當(dāng)前，無(wú)線搜索用戶(hù)群有著低齡化的特點(diǎn)，主要集中在18-27歲之間。且對(duì)搜索引擎有著強(qiáng)烈的依賴(lài)感和對(duì)手機(jī)娛樂(lè)消費(fèi)高度迷戀的雙重特點(diǎn)，這部分用戶(hù)是推動(dòng)無(wú)線搜索發(fā)展的基礎(chǔ)。由于年齡層次的劣勢(shì)因素，導(dǎo)致這些用戶(hù)也存在著消費(fèi)能力低，忠誠(chéng)度不高等問(wèn)題。真正具有消費(fèi)能力的27-40歲用戶(hù)群體，還徘徊于這項(xiàng)服務(wù)之外。產(chǎn)生這種結(jié)果的最主要的原因，還是沒(méi)有出現(xiàn)能夠滿(mǎn)足他們需要的手機(jī)搜索服務(wù)。

     就中國(guó)手機(jī)移動(dòng)搜索分為市場(chǎng)現(xiàn)狀而言。2004 年-2006年，中國(guó)手機(jī)移動(dòng)搜索市場(chǎng)處于導(dǎo)入期階段，人們對(duì)手機(jī)搜索還知之甚少，初期是一些追求新奇的用戶(hù)進(jìn)行嘗試性的體驗(yàn)，具備一定規(guī)模的穩(wěn)固的消費(fèi)群體還未形成，運(yùn)營(yíng)商則忙于市場(chǎng)的初步培育，尚不能依靠搜索服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。受到3G商用及無(wú)線搜索模式逐漸豐富的影響，2008年中國(guó)手機(jī)移動(dòng)搜索引擎用戶(hù)數(shù)將達(dá)到11700萬(wàn)并繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。這表明中國(guó)手機(jī)移動(dòng)搜索已經(jīng)進(jìn)入了真正的成長(zhǎng)時(shí)期。

    針對(duì)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀及客戶(hù)需求空間的分析后，結(jié)信意識(shí)到發(fā)揮無(wú)線搜索優(yōu)勢(shì)，避免短板造成的影響，全方位生活搜索將是未來(lái)的發(fā)展方向。為了應(yīng)對(duì)這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，研發(fā)中心進(jìn)行與之配套的技術(shù)研發(fā)及數(shù)據(jù)儲(chǔ)備工作：

l         技術(shù)準(zhǔn)備：

智能中文分詞/英文；

成熟的搜索引擎技術(shù)，分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，支持超大規(guī)模用戶(hù)并發(fā)訪問(wèn)；

信息過(guò)濾處理挖掘技術(shù)；

日志系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)日志分析，用戶(hù)行為分析；

下載系統(tǒng)，新信息源自動(dòng)發(fā)現(xiàn)；

動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，內(nèi)容深度分析，動(dòng)態(tài)摘要；

分光鏡、信息分類(lèi)技術(shù)；

l         技術(shù)特點(diǎn)

海量數(shù)據(jù)處理；

人性化結(jié)果排序；

中英文糾錯(cuò)；

拼音識(shí)別；

同音/同義詞識(shí)別；

智能相關(guān)內(nèi)容關(guān)聯(lián)；

人名/機(jī)關(guān)名等實(shí)體名自動(dòng)識(shí)別；

l         注重用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)

用戶(hù)的習(xí)慣、偏好、性格、心理、所處的區(qū)域，我們還觀察用戶(hù)的在搜索什么，找到后的反映，以及與他同年齡、同行業(yè)同區(qū)域的其他人的習(xí)慣，從而反過(guò)來(lái)看怎么去為他更好的服務(wù)，現(xiàn)在我們技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品的定位、公司資源的部署都是以人為中心，以人為核心來(lái)分析。讓用戶(hù)感到更加貼心。通過(guò)手機(jī)搜索行為，我們可以將用戶(hù)群劃分的無(wú)限小，也許終端的不同導(dǎo)致搜索行為的完全不一樣，無(wú)論NOKIAE61i的用戶(hù)，還是Iphone的用戶(hù)，我們是最先知道的。從大家打電話的習(xí)慣就可以看出，美國(guó)人都是把電話貼在耳邊，國(guó)內(nèi)用戶(hù)都是把手機(jī)屏幕對(duì)著自己的。

 

 最后舉例子：“從你開(kāi)始，營(yíng)銷(xiāo)世界”，今年1-4月，短短4個(gè)月的時(shí)間里，奧巴馬在搜索引擎上的廣告費(fèi)用超過(guò)了300萬(wàn)美金，占了他整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的82%。從而他的選舉支持率獲得絕對(duì)的上升，那么對(duì)于結(jié)信來(lái)說(shuō)”搜索引擎決定你是誰(shuí)“。